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Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Weiterentwicklung von konversationsbasierter KI werden AI-basierte Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundeninteraktion. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachbasierte Chat
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